En CORZO & DE PABLOS ABOGADOS, principalmente estamos especializados en la aplicación del Reglamento 261/2004. el Plan Nacional de Seguridad y los Convenio de Varsovia y Montreal.

 

Entre otros;

 

• Prestamos asesoramiento a los departamentos de atención al cliente de las compañías aéreas;

 

• Gestionamos de forma integral las reclamaciones de los pasajeros desde que son interpuestas por éstos hasta la terminación del procedimiento, ya sea judicial o extrajudicialmente;

 

• Asesoramos y llevamos procedimientos administrativos sancionadores y contencioso-administrativos.

 

La externalizarían de estos servicios es beneficioso para las Compañías aéreas pues supone;

 

(i) Un ahorro en personal y en costes fijos;

 

(ii) Prestar un servicio al pasajero de forma más transparente, independiente y objetivo;

 

(iii) Prestar un servicio integral por personal especializado, esto es, desde la interposición de la reclamación por parte del pasajero, hasta la terminación del procedimiento, ya sea judicial o extrajudicialmente.